Livraison et Expédition


1. Toutes les commandes reçues dans la boutique en ligne Aloe Vera Shop seront expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables après la réception et confirmation du paiement. Si le délai ne peut être respecté, le client est informé pour courrier électronique du nouvel délai d’expédition.


2. Le frais d’expédition des commandes reçues dans la boutique en ligne Aloe Vera Shop est calculé en fonction du poids des produits achetés et du lieu de livraison.

3. La commande est expédiée par courrier recommandé ou par transporteur.


4. Selon le lieu de livraison, les délais prévus se présentent comme suit:

France

5 jours ouvrables

Reste de l’Europe

15 jours ouvrables

Reste du Monde

20 jours ouvrables


 

5. Si vous n’avez toujours pas reçue votre commande au bout de les jours ouvrables dans le délai de livraison prévu, veuillez contacter nous sur le site de contact: http://fr.aloe-vera.me/index.php?route=information/contact


6. La Aloe Vera Shop n’est pas responsable pour retards de livraison dû à des cause externes, qu’en cas de grèves ou périodes de l’année que, en raison de leur nature, les retards sont prévisibles (tels que la période de Noël), ne ménagera aucun effort pour que votre commande arrive le plus rapidement possible à le lieu de livraison.


7. Après réception de votre commande devez-vous assurer que les produits ont été livrés dans un bon état et vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner les produits, si vous le souhaitez.


8. Pour le retour des produits, veuillez contacter nous sur le site de contact:  http://fr.aloe-vera.me/index.php?route=information/contact


9. Après réception de la demande de retour, nous vous indiquerons les étapes à suivre.


10. La Aloe Vera Shop ne reprendre pas les coffrets ouverts. Les produits ne pourront être repris que dans leur coffret d’origine, scellé et intact.